El Mapa de Procesos del Instituto Nacional de Metrología de Colombia -INM- constituye una herramienta estratégica que permite visualizar de manera integral la estructura organizacional y el funcionamiento institucional, orientado al cumplimiento de su misión. Este esquema agrupa y articula los procesos en tres grandes categorías:
Además de incluir el proceso transversal de evaluación, acompañamiento y asesoría al Sistema de Control Interno.
Los procesos estratégicos guían el rumbo institucional mediante la planeación, la gestión del sistema integrado de gestión, las comunicaciones, la atención al ciudadano y el soporte tecnológico.
Los procesos misionales, núcleo del quehacer institucional, comprenden actividades relacionadas con la metrología científica e industrial, tales como la gestión de patrones nacionales, calibración, producción de materiales de referencia, ensayos de aptitud, asistencia técnica, capacitación e investigación.
Por su parte, los procesos de apoyo respaldan la operatividad de la entidad en áreas clave como gestión financiera, talento humano, contratación, servicios metrológicos y más.
Este mapa responde a las necesidades y expectativas de las partes interesadas, y busca garantizar altos niveles de calidad, pertinencia y satisfacción en los servicios que presta el INM al país.
Así mismo, el Instituto cuenta con un Sistema Integrado de Gestión que se aborda a través de procesos y procedimientos que permiten conocer la caracterización de cada área y la manera en la que actúan.
Para conocer los documentos puede acceder a ISOlución a través del siguiente botón:
