Contacto
Apreciado usuario, permítanos conocer sus inquietudes, comentarios y sugerencias para mejorar la prestación de nuestros servicios. Puede estar seguro que serán tenidas en cuenta y atendidas de manera efectiva y oportuna.
Teléfono: +57 601 254 2222
E-mail : contacto@inm.gov.co
Dirección: Av carrera 50 no 26 – 55 Int. 2. Bogotá, D.C. Colombia
Canal presencial
Atiende al ciudadano en la sede del Instituto Avenida carrera 50 No. 26-55 interior 2, CAN Bogotá D.C., o en los lugares donde llegaré a hacer presencia en cumplimiento de sus objetivos misionales (ferias al ciudadano, etc.). En el caso de la sede del INM se dará atención en la ventanilla de recepción de equipos en el horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00
Correo directo (físico), correo directo (físico)
Este debe ser recibido en la ventanilla de recepción de equipos en el horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a 17:00
Canal Telefónico
Si la llamada es local: llamando al conmutador No. +57 601 254 2222, extensión 1218 en el horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 Igualmente en Bogotá en la línea directa de atención al ciudadano +57 601 254 2236, si la llamada es nacional, comunicándose con la línea nacional 018000112542 en el horario de lunes a viernes de 08.00 a 17:00.
Canal Virtual
Mediante la página a web https://inm.gov.co/servicio-al-ciudadano/. En este canal, se debe contar con permanente actualización relacionada con los planes, programas y proyectos del INM. Igualmente mediante el correo electrónico: contacto@inm.gov.co, en cualquier horario. Igualmente en las redes sociales Twitter: @inmcolombia, y Facebook: INM de Colombia, atendidos en cualquier horario., y la atención en línea (chat) en nuestro horario martes de 09:00 a 11:00 y jueves de 14:00 a 16:00.